1. 掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行;
2. 良好的英語能力;管理技能;溝通技巧。
3. 良好的組織以及解決問題的能力;良好的財務(wù)知識。
4. 良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度。
1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息,包括貴賓、優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團隊的情況以及特別要求,與所有部門保持良好的工作關(guān)系。
2. 熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。
3. 向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為。
4. 維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設(shè)施、特別事件的全面了解。
5. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助。
6. 協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估,積極思考對部門和酒店有利的建議和系統(tǒng)。
人性化管理
富有競爭力的薪資福利
五險一金
周休兩天
免費食宿
帶薪休假及其他假期福利
豐富多彩的員工活動
集團內(nèi)部員工折扣
個人職業(yè)發(fā)展
由青島瑞星思達(dá)旅游開發(fā)有限公司投資,萬豪國際集團管理的山東省第二家萬豪品牌酒店(青島市第一家萬豪品牌酒店)。酒店地處膠州灣西北岸國家級濕地公園少海風(fēng)景區(qū)之中,采用現(xiàn)代簡約的設(shè)計風(fēng)格,整體建筑呈流線型。酒店設(shè)有273間客房及套房,客房視線絕佳可飽覽少海湖的迷人湖景。
酒店擁有甄選全球與當(dāng)?shù)孛朗车娜罩撇蛷d——臻廚,中餐廳Manho主理地道粵菜并設(shè)有8間以膠州八大景命名的雅致私人包廂,現(xiàn)代感的用餐氛圍為食客帶來活力無限的用餐體驗。大堂酒廊與行政酒廊分為工作區(qū)和休閑區(qū)并提供多樣化的餐飲選擇,為商務(wù)客談、休閑交流、個人獨處創(chuàng)造了理想空間。
住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)
公司全稱:青島瑞星思達(dá)旅游開發(fā)有限公司膠州少海萬豪酒店 注冊資本:5000萬元人民幣 法人代表:方杰
聯(lián)系人:趙佳音 聯(lián)系電話:13940344808 地址:少海中路88號 郵箱:coco.zhao1@marriott.com